一、自助服務終端有什么特點？

　　我市社保自助服務終端可自助辦理社會保險業(yè)務，與社保服務個人網頁（https://e.szsi.gov.cn/siservice/）、企業(yè)網上申報系統的頁面、流程相一致。在我市參保的單位、個人通過社保自助服務終端驗證確認身份后，可以自助查詢社保信息、打印參保明細、辦理部分社保業(yè)務等，不再需要到業(yè)務窗口排隊等候。

　　二、參保個人如何使用社保自助服務終端？

　　參保人需持本人二代身份證、社會保障卡，按屏幕提示驗證身份信息后，進入界面辦理各項業(yè)務。

     具體步驟是：①點擊首頁的【個人社保業(yè)務】→②將本人二代身份證平放在屏幕下方指定處，按【確定】讀身份信息→③驗證通過后，進入社會保障卡的驗證頁面；持有社保IC卡的，點擊【通過“自動”讀入“社會保障卡號”驗證】,插卡后點擊【確定】；持不含芯片的社保卡的，點擊【通過手工錄入“社會保障卡號”驗證】，按系統提示錄入社保卡卡號的后四位數字，點擊【確定】→④身份信息讀取完畢后，收好身份證、社?？?，點擊【確定】→⑤進入“市社會保險自助服務系統”頁面，顯示“個人快捷服務”和“個人自助服務”，點擊即可辦理。請參保人認真閱讀頁面提示，按提示辦理；因系統讀取身份信息等需要一些時間，請耐心等待；在操作過程中如果遇到問題，請向工作人員反映，我們將盡快處理。

　　三、參保個人可以辦理哪些具體業(yè)務？

　　“個人快捷服務”的功能包括：（一）打印社保參保證明。（二）打印社保個人權益記錄單。（三）打印轉出社保關系繳費憑證。參保人點擊選項后可顯示將打印的各項信息，點擊屏幕下方【打印】，系統將自動打印。

　　“個人自助服務”的功能包括：（一）注冊本人的社保服務個人網頁。參保人現場注冊后，可以隨時上網登錄個人網頁，辦理各項社保自助業(yè)務。（二）查詢社保信息。包括：本人基本信息、和保險個人賬戶余額、歷年參保繳費明細、近半年五險的待遇享受明細（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）等。（三）辦理自助業(yè)務。包括：自助申報個人繳費、調整個人繳費基數、辦理掛失社?？?、辦理醫(yī)療保險個人賬戶家庭共享、變更醫(yī)療社康點等。

　　四、參保單位如何自行打印社保繳費明細單？

　　目前社保自助服務終端向用人單位開通的服務是預覽、打印本單位近三個月員工繳費明細。參保單位經辦人員在終端驗證身份信息、輸入單位網上申報密碼后，可以自行按月打印繳費明細。具體步驟是：①點擊首頁的【單位社保業(yè)務】→②將本人二代身份證平放在屏幕下方指定處，按【確定】讀身份信息→③輸入單位網上申報密碼，點擊【確定】→④進入【預覽及打印單位近三個月明細】，點擊選擇所需月份→⑤顯示該月員工繳費明細，點擊【打印】→⑥打印完成后，點擊【確定】，系統返回首頁。