老人優(yōu)待證20個(gè)工作日辦好

辦證實(shí)現(xiàn)信息化，老人憑身份證可在社區(qū)辦理

為讓老人幸福舒心養(yǎng)老，市委市政府發(fā)放了多項(xiàng)福利。其中，老年優(yōu)待福利備受老年人稱(chēng)贊。我市早在2000年就開(kāi)始施行敬老優(yōu)待和免費(fèi)辦理“敬老優(yōu)待證”。2003年，敬老優(yōu)待政策覆蓋到常住深圳的非戶(hù)籍老年人，65周歲以上老年人憑“免費(fèi)乘車(chē)證”可以免費(fèi)乘坐市內(nèi)公交和地鐵。

以前，“敬老優(yōu)待證”辦理需提交紙質(zhì)材料，且審批流程繁瑣、審批時(shí)限較長(zhǎng)，導(dǎo)致老年人來(lái)回折騰。去年8月，我市“敬老優(yōu)待證”辦理流程作了全面改革和優(yōu)化，運(yùn)用“信息化”思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，老年人憑身份證就可以在居住社區(qū)辦理，真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓老年人少跑腿，辦理時(shí)限也從2個(gè)月壓縮到20個(gè)工作日。今年，敬老優(yōu)待證信息化辦證實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

“辦證方便，我給他們點(diǎn)贊”

今年65歲的劉叔住在羅湖碧波花園，1979年，劉叔來(lái)深圳工作，他為深圳的建設(shè)奉獻(xiàn)了自己的青春。今年2月份，劉叔年滿65歲了，按照規(guī)定，他可以申請(qǐng)辦理黃色“深圳市敬老優(yōu)待證”。

今年1月份，劉叔就接到碧波社區(qū)黨群服務(wù)中心工作人員的通知，他可以辦理“敬老優(yōu)待證”了?！拔?guī)е矸葑C過(guò)去填寫(xiě)了《居住信息登記表》，過(guò)了20天，優(yōu)待證就辦好了，工作人員電話通知我到社區(qū)領(lǐng)取。我一共就去了兩趟社區(qū)黨群服務(wù)中心，辦證方便，我給他們點(diǎn)贊?！眲⑹甯嬖V記者，有了黃色“敬老優(yōu)待證”，他可以免費(fèi)進(jìn)全市各公園、各旅游景區(qū)，在市、區(qū)所屬各醫(yī)院看病，掛號(hào)費(fèi)享受半價(jià)優(yōu)惠，還能免費(fèi)乘坐全市公共大巴、中小巴和地鐵?！澳玫近S色‘敬老優(yōu)待證’后，我和幾個(gè)老年朋友一起搭乘地鐵游覽了錦繡中華，坐車(chē)和入景區(qū)都沒(méi)有花錢(qián)，感受到了黨和政府對(duì)我們老年人的關(guān)愛(ài)?！?/span>

憑身份證即可在社區(qū)辦理

日前，市老齡辦制定并發(fā)布了《深圳市敬老優(yōu)待證（免費(fèi)乘車(chē)證）辦理須知》?！鞍凑找?，老年人在年滿65周歲時(shí)，可以提前一個(gè)月申請(qǐng)辦理黃色優(yōu)待證?！北滩ㄉ鐓^(qū)黨群服務(wù)中心工作人員表示，在簡(jiǎn)化辦證程序前，老年人需要提交申請(qǐng)表、身份證和戶(hù)口本復(fù)印件、照片回執(zhí)等紙質(zhì)資料，老年人要為照相、送交紙質(zhì)材料、領(lǐng)取證件等來(lái)回跑路。以前，“敬老優(yōu)待證”審批程序由“社區(qū)—街道—區(qū)級(jí)—市級(jí)”四級(jí)審核，老年人從申請(qǐng)辦證到真正拿到證，至少需要2個(gè)月時(shí)間。

為提高“敬老優(yōu)待證”辦理服務(wù)水平，近幾年，市民政局不斷改進(jìn)和完善“敬老優(yōu)待證”辦理流程。據(jù)羅湖區(qū)老齡辦陳主任介紹，羅湖區(qū)從2014年10月開(kāi)始率先啟用深圳民政電子政務(wù)系統(tǒng)，羅湖區(qū)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市公安局人口信息庫(kù)的大數(shù)據(jù)，憑老人姓名及身份證號(hào)，即可一鍵調(diào)出老人的個(gè)人信息和數(shù)碼照片，工作人員只需對(duì)資料進(jìn)行核對(duì)增補(bǔ)，減少了逐一錄入資料的麻煩。羅湖區(qū)改革過(guò)去“紙質(zhì)資料人工傳送、層層審批”的辦理流程，工作人員可直接通過(guò)電腦查詢(xún)、審批和發(fā)送資料，極大地壓縮了審批流轉(zhuǎn)時(shí)間。

信息化辦證今年實(shí)現(xiàn)全覆蓋

據(jù)市老齡辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為提高“敬老優(yōu)待證”辦理服務(wù)水平，近幾年，市民政局不斷改進(jìn)和完善“敬老優(yōu)待證”辦理流程，從最初的每年辦理一次到每月辦理一次，到現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦，“敬老優(yōu)待證”信息化辦證覆蓋到全市各社區(qū)。

特別是在2016年年初完成與《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》的政策對(duì)接，實(shí)現(xiàn)與公安人口數(shù)據(jù)的共享。去年8月份，市民政局在總結(jié)羅湖區(qū)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)我市老年人“敬老優(yōu)待證”辦理流程作了全面改革和優(yōu)化，運(yùn)用“信息化”思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)深圳民政電子政務(wù)系統(tǒng)，依托公安部門(mén)人口信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)全流程網(wǎng)上辦理，并以特快專(zhuān)遞的形式將優(yōu)待證送到就近社區(qū)。通過(guò)改革，審批程序由“社區(qū)—街道—區(qū)級(jí)—市級(jí)”四級(jí)審核簡(jiǎn)化為社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，審批時(shí)間由過(guò)去的至少1周變?yōu)榧吹郊崔k，辦理時(shí)限也從2個(gè)月壓縮到20個(gè)工作日。

“敬老優(yōu)待證”、“免費(fèi)乘車(chē)證”作為我市老年朋友享受敬老優(yōu)待政策的重要載體，至2016年底已累計(jì)發(fā)放約50多萬(wàn)張，敬老優(yōu)待服務(wù)已覆蓋到我市大部分常住老年人口，深受廣大老年人的歡迎和好評(píng)，充分體現(xiàn)了政府對(duì)廣大老年人的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。目前，全市每年辦理“敬老優(yōu)待證”7萬(wàn)余張，并且逐年在增加。

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哪些老人可以辦優(yōu)待證？

1、深圳市戶(hù)籍，女性年滿60-64周歲的老年人，可按規(guī)定申請(qǐng)辦理藍(lán)色《深圳市敬老優(yōu)待證》；

2、深圳市戶(hù)籍，年滿65周歲以上的老年人，不論性別，可按規(guī)定申請(qǐng)辦理黃色《深圳市敬老優(yōu)待證》；

3、非深圳市戶(hù)籍，居住在深圳，年滿65周歲以上的老年人，不論性別，可按規(guī)定申請(qǐng)辦理黃色《深圳市暫住老年人免費(fèi)乘車(chē)證》；

4、辦證對(duì)象不包括港澳臺(tái)人士及外國(guó)人。

“敬老優(yōu)待證”可享受哪些福利？

（一）《深圳市敬老優(yōu)待證》（藍(lán)色），享受以下7項(xiàng)內(nèi)容：

1、免費(fèi)進(jìn)全市各公園；

2、免費(fèi)進(jìn)全市各旅游景區(qū)；

3、免費(fèi)進(jìn)全市博物館、文化宮（館）、美術(shù)館、圖書(shū)館等文化場(chǎng)所；

4、使用全市公共體育場(chǎng)所設(shè)施；

以上場(chǎng)所有重要活動(dòng)時(shí)除外。

5、免費(fèi)使用全市各公廁；

6、在市、區(qū)所屬各醫(yī)院看病，掛號(hào)費(fèi)享受半價(jià)優(yōu)惠；

7、持證老年人合法權(quán)益受到侵犯需提起訴訟，但無(wú)力支付律師費(fèi)、訴訟費(fèi)的，援助機(jī)構(gòu)可優(yōu)先給予免費(fèi)援助。

（二）《深圳市敬老優(yōu)待證》（黃色），在上述7項(xiàng)優(yōu)待內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加第8項(xiàng)：免費(fèi)乘坐全市公共大巴、中小巴和地鐵。

（三）《深圳市暫住老年人免費(fèi)乘車(chē)證》（黃色），免費(fèi)乘坐全市公共大巴、中小巴和地鐵。

敬老優(yōu)待證（免費(fèi)乘車(chē)證）遺失了怎么辦？

第一次免費(fèi)補(bǔ)證。第二次補(bǔ)證的，需按規(guī)定在我市主流報(bào)紙上刊登遺失公告，公告3個(gè)工作日后，再申請(qǐng)辦理補(bǔ)證。