近日，工行市分行成功幫助深圳一家進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)識(shí)破跨國(guó)詐騙，公司1500多萬元資金免遭損失。

深圳某進(jìn)出口貿(mào)易公司是一家主要從事電子零件設(shè)備及其他商品進(jìn)出口貿(mào)易的經(jīng)銷企業(yè)，近期因?yàn)橐咔?，緊急向德國(guó)某企業(yè)進(jìn)口一次性口罩，金額共計(jì)200多萬美元。該企業(yè)因未開立外幣賬戶無法付匯，得知工行在疫情期間開立了“綠色金融服務(wù)通道”后，企業(yè)聯(lián)系了工行深圳布吉支行，銀行工作人員加急為客戶開立外幣賬戶。

工行布吉支行工作人員在付匯審核時(shí)發(fā)現(xiàn)諸多疑點(diǎn)，通過專業(yè)的判斷認(rèn)為，這筆交易有問題，建議客戶重新核實(shí)賣方信息及交易背景。很快該貿(mào)易公司在相關(guān)政府部門協(xié)助下，與德國(guó)銷售企業(yè)總部取得聯(lián)系，最終確認(rèn)是不法分子瞄準(zhǔn)防疫期間我國(guó)醫(yī)療物資緊缺精心設(shè)計(jì)的一起跨國(guó)詐騙案。在工行的幫助下，該貿(mào)易公司及時(shí)終止該筆交易，避免了巨額資金損失，財(cái)產(chǎn)得到安全的保護(hù)。

在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，工行深圳市分行全體員工全力投入疫情防控及金融服務(wù)各項(xiàng)工作中，全力以赴，堅(jiān)守金融本源與社會(huì)責(zé)任，切實(shí)落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，始終牢記“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”，以金融消費(fèi)者為中心，助力疫情防控，彰顯出國(guó)有大行的“速度”、“力度”和“溫度”。

速度：責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為企業(yè)高效“輸血”

24小時(shí)內(nèi)向某國(guó)內(nèi)醫(yī)用衛(wèi)生材料龍頭企業(yè)發(fā)放貸款5000萬元，為該企業(yè)武漢生產(chǎn)廠擴(kuò)大生產(chǎn)解燃眉之急，這也是工行深圳市分行首筆再貸款專項(xiàng)資金支持貸款；某醫(yī)療器械生產(chǎn)小企業(yè)為疫區(qū)生產(chǎn)一批紅外線體溫計(jì)急需融資時(shí)，該行迅速對(duì)接，上門為該企業(yè)簽訂200萬小企業(yè)周轉(zhuǎn)貸款合同和相關(guān)資料，僅用1天就完成了業(yè)務(wù)審批并成功發(fā)放融資……

面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情，時(shí)間就是生命。工行深圳市分行按照“特事特辦、急事急辦”原則快速行動(dòng)，對(duì)參與疫情防控企業(yè)和參與防疫物資生產(chǎn)、流通、運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)開辟綠色通道、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作流程，提供全天候金融服務(wù)。

為更精準(zhǔn)高效地為疫情防控企業(yè)提供金融支持，工行深圳市分行建立起跨部門、跨層級(jí)的疫情防控企業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，建立抗疫金融服務(wù)支持日?qǐng)?bào)制度，實(shí)現(xiàn)“響應(yīng)、效率、利率、規(guī)?！?個(gè)必須保障，做到需求最快響應(yīng)，方案最快落地，資源最大支持。針對(duì)生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售應(yīng)對(duì)疫情相關(guān)重要醫(yī)用物資，以及重要民生生活物資的企業(yè)，該行主動(dòng)對(duì)接摸清需求、快速響應(yīng)，協(xié)調(diào)多方做好金融服務(wù)。同時(shí)，圍繞深圳市科創(chuàng)委公布的《深圳抗疫相關(guān)藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)名單》及深圳市工信局公布的《深圳疫情防控相關(guān)企業(yè)名單》，組織轄內(nèi)各支行安排專人、主動(dòng)對(duì)接、實(shí)時(shí)響應(yīng)，保障貸款審批效率、提供專項(xiàng)信貸規(guī)模、給予優(yōu)惠融資利率。

為進(jìn)一步提升疫情期間金融服務(wù)效率，該行進(jìn)一步加大“工銀e信”“經(jīng)營(yíng)快貸”“e抵快貸”等線上融資產(chǎn)品的投放力度，對(duì)于辦理上述融資產(chǎn)品的企業(yè)，通過線上電子簽名即可實(shí)現(xiàn)貸款申請(qǐng)、審批、提款、還款等環(huán)節(jié)全線上操作。

力度：全面硬核，金融服務(wù)更給力

工商銀行憑借科創(chuàng)企業(yè)金融服務(wù)中心的專業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)重點(diǎn)疫情防控科創(chuàng)企業(yè)超40家，提供近10億元研發(fā)生產(chǎn)關(guān)鍵資金保障，支持技術(shù)研發(fā)、主動(dòng)對(duì)接金融需求、紓解經(jīng)營(yíng)困難，顯示出工行助力抗疫的“力度”。

某科技企業(yè)是全球領(lǐng)先的人工智能和人形機(jī)器人高科技創(chuàng)新企業(yè)。從企業(yè)初創(chuàng)至今，工行深圳市分行一直給予高效、專業(yè)的金融扶持，特別是自2018年工商銀行科創(chuàng)企業(yè)金融服務(wù)中心在深圳成立以來，先后為企業(yè)提供1億元信貸資金，有效支持了該企業(yè)在智能安防機(jī)器人領(lǐng)域的研發(fā)工作。在這次抗擊疫情過程中，該科技企業(yè)“無感測(cè)溫”“高效通行”“智能預(yù)警”的AI紅外測(cè)溫機(jī)器人已經(jīng)成為疫情防控的“第一道防線”。

工商銀行科創(chuàng)企業(yè)金融服務(wù)中心高效受理、快速審批，為某技術(shù)領(lǐng)先的專業(yè)環(huán)境溫控國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)的科研攻關(guān)提供了一億元的融資保障。在本次抗擊疫情戰(zhàn)役中，該集團(tuán)發(fā)揮自身專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為保護(hù)一線醫(yī)護(hù)人員的身體健康提供了病毒殺滅效果高、飛沫傳染高效應(yīng)對(duì)、風(fēng)量大、安裝快的移動(dòng)式空氣消毒凈化機(jī)和空氣環(huán)境機(jī)等先進(jìn)空凈設(shè)備，并捐贈(zèng)發(fā)往武漢和深圳的新冠肺炎定點(diǎn)救治醫(yī)院。

這份力度不僅體現(xiàn)在助力科創(chuàng)企業(yè)，撐小微助民生方面工行深圳市分行也是不遺余力。在抗疫攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期，該行員工通過微信、電話和上門走訪等多渠道主動(dòng)關(guān)懷近1000戶小微企業(yè)，了解企業(yè)受疫情影響情況和金融需求，第一時(shí)間為多家受疫情影響較大且經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)暫時(shí)困難的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸和民辦等小微企業(yè)制定應(yīng)急處理方案，幫助小微企業(yè)順利渡過難關(guān)。目前，工行深圳市分行累計(jì)投放“戰(zhàn)疫”貸款超10億元，持續(xù)做好抗疫重點(diǎn)企業(yè)保障和受困企業(yè)支持，加強(qiáng)綜合創(chuàng)新服務(wù)，全面支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

面對(duì)疫情，工行深圳市分行不忘初心、心系民眾，工行員工迎難而上、義無反顧，時(shí)刻不忘保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，為疫情防控期間的金融服務(wù)保駕護(hù)航。為確保防疫相關(guān)金融業(yè)務(wù)渠道通暢高效，保障廣大市民和客戶金融服務(wù)需求，工行深圳市分行明確職責(zé)、分工協(xié)作，組建跨部門、分支行的柔性團(tuán)隊(duì)，個(gè)人網(wǎng)銀服務(wù)、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)、工銀深圳訂閱號(hào)等平臺(tái)全天候線上辦公。全行網(wǎng)銀助理團(tuán)隊(duì)公布個(gè)人手機(jī)號(hào)碼，7×24小時(shí)堅(jiān)守崗位，克服困難、真誠(chéng)服務(wù)。

溫度：傾情守護(hù)，關(guān)愛聲聲入心

除了“深圳速度，科創(chuàng)力度”的專業(yè)金融服務(wù)，在深圳這座關(guān)愛之城，還有更多的愛、團(tuán)結(jié)和奉獻(xiàn)。工行深圳市分行攜手深圳廣電集團(tuán)廣播中心頻率（先鋒898）共同發(fā)起“隔離不隔愛 聲音在陪伴”公益行動(dòng)，向深圳市第三人民醫(yī)院等深圳新冠肺炎集中收治點(diǎn)、隔離點(diǎn)捐贈(zèng)一千臺(tái)收音機(jī)。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，深圳市第三人民醫(yī)院奮勇扛起抗擊疫情的重任，成為深圳市抗擊疫情的核心主戰(zhàn)場(chǎng)。由于疫情防護(hù)的特殊性，部分收治點(diǎn)的確診病患在接受治療的過程中會(huì)出現(xiàn)活動(dòng)受限的情況，而醫(yī)護(hù)人員也由于長(zhǎng)時(shí)間身著隔離服，對(duì)手機(jī)、電視等電子產(chǎn)品的操作極為不便。為了讓醫(yī)生與患者在院期間能夠獲得最新資訊，在深圳市疾病預(yù)防控制中心的協(xié)調(diào)配合下，工行深圳市分行攜手廣電集團(tuán)捐贈(zèng)收音機(jī)，希望通過深圳聲音，傳遞即時(shí)信息，傳遞城市大愛。

值得一提的是，為保障抗疫期間深圳市第三人民醫(yī)院內(nèi)各部門工作的高效溝通與協(xié)調(diào)，工行深圳市分行還于近日向該院贈(zèng)送了100臺(tái)對(duì)講機(jī)，全力支援院方的抗疫工作。

“來了就是深圳人”，深圳人正在以積極樂觀的姿態(tài)抗議疫情，靜待春暖花開。該項(xiàng)公益行動(dòng)也是工行深圳市分行聯(lián)合深圳廣電集團(tuán)共同推出的“新·深圳·人”品牌活動(dòng)的項(xiàng)目之一?！靶隆ど钲凇と恕表?xiàng)目旨在聯(lián)合廣大勇于擔(dān)當(dāng)、勤于奉獻(xiàn)的企業(yè)和市民，通過一系列活動(dòng)打造社會(huì)熱點(diǎn)話題，弘揚(yáng)深圳精神，傳播深圳正能量，服務(wù)深圳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)。

（楊喬博 王婧雨）