耐心斡旋，講法又講情理 以高水平爭議調(diào)解保職工穩(wěn)定

疫情期間，豐臺區(qū)總工會的咨詢、法律調(diào)解及法律援助等工作一直沒有停歇，調(diào)解中心每天安排兩名工作人員負(fù)責(zé)相關(guān)工作，力爭給每位當(dāng)事人解決實際問題，通過這種方式為職工要到了工資、補(bǔ)償金等，受到了廣大職工的好評。

“真的太感謝工會了，幫我們合理合法處理了勞資之間的勞動糾紛，雙方友好協(xié)商解決了問題！” 一位女職工深情地說。原來，6月28日，豐臺工會的調(diào)解員張秀紅接到豐臺勞動仲裁轉(zhuǎn)送的某科技有限公司勞動爭議案件。該公司一名做法律錄入方面工作的女士入職剛半年就辭職了。經(jīng)過了解，由于孩子還小，她在職期間經(jīng)常請假，于是公司多次找其溝通，最終該女士決定辭職。然而，該女士在辭職補(bǔ)償金和加班費(fèi)等方面和企業(yè)產(chǎn)生了分歧。調(diào)解員張秀紅反復(fù)與雙方溝通，聽取雙方各自的訴求，用法律知識、人情冷暖一步步化解著雙方間的鴻溝。功夫不負(fù)有心人，在調(diào)解員的努力下，雙方于6月30日通過線上調(diào)解系統(tǒng)達(dá)成和解并簽署了調(diào)解協(xié)議書。

“其實這種勞動爭議就需要分別跟企業(yè)和職工做思想工作，比如跟職工講講疫情期間工資支付，該名女職工最開始覺得她之所以辭職，是因為公司找她談話，讓她辭職的。所以，她要求兩倍的賠償金。但是在跟該女職工聊的時候，我了解到她心里清楚公司有困難，而自己確實需要照顧孩子，請假也比較多，之所以要兩倍賠償金就是想賭一口氣。我耐心做思想工作，最終女員工同意適當(dāng)讓步。而在企業(yè)那邊，我講了企業(yè)應(yīng)該保障員工得到應(yīng)有的待遇等內(nèi)容，最終雙方達(dá)成了和解，女職工很開心地拿到了自己的工資。”張秀紅介紹。

7月下旬豐臺勞動爭議調(diào)解中心又接到了一起勞動爭議案件。豐臺一家民營醫(yī)院，在疫情期間一直沒有營業(yè)，有三名女員工一直住在醫(yī)院提供的宿舍里。從2月份起到6月份，除了管吃管住，醫(yī)院并沒有給這三名員工開工資。在5月份的時候，因為跟物業(yè)產(chǎn)生糾紛，導(dǎo)致企業(yè)不能正常經(jīng)營，員工薪資也不能正常發(fā)放，員工便到豐臺勞動仲裁要求醫(yī)院支付工資和賠償金。醫(yī)院認(rèn)為自己沒有經(jīng)營，沒有收入，計劃等正常營業(yè)后再支付員工工資，而員工則覺得自己幾個月都待崗，沒有工資，也不知道啥時候才能上崗，而且醫(yī)院是否繼續(xù)經(jīng)營都不好說，所以要求醫(yī)院支付這幾個月工資、解除補(bǔ)償金以及企業(yè)無故拖欠工資所產(chǎn)生的50%滯納金。豐臺勞動仲裁將案件轉(zhuǎn)移到豐臺勞動爭議調(diào)解中心，工會調(diào)解員介入調(diào)解。

“我跟這三名員工講了疫情期間的工資支付政策，即員工在沒有上崗的情況下，企業(yè)每月給員工支付1540元就可以了，所以主張全額工資是不現(xiàn)實的，這幾名員工便說，那就按照國家的政策來。在這一項上，企業(yè)也沒有意見，就達(dá)成了一致。”在解除勞動關(guān)系補(bǔ)償金方面，張秀紅又對雙方進(jìn)行了勸解，她告知企業(yè)，雖然沒有經(jīng)營，但是解除勞動關(guān)系確實應(yīng)該給員工補(bǔ)償金，公司同意支付，然而公司認(rèn)為員工要求的補(bǔ)償金過高。公司確實是因為沒有經(jīng)營沒有收入，才沒法支付員工工資，并非惡意拖欠。對于員工提出的滯納金訴求，公司覺得金額過高。張秀紅了解了企業(yè)方的意見后，便分別跟三個員工談，她講了疫情期間的特殊情況，講了企業(yè)經(jīng)營的困難等等，最終雙方和解，一周之后，這幾名員工分別拿到了被拖欠的工資和補(bǔ)償金。

據(jù)悉，疫情期間，勞動爭議基本都是圍繞員工工資被拖欠、無故被解除勞動合同等焦點產(chǎn)生的，豐臺區(qū)總工會采取線上調(diào)解和線下調(diào)解相結(jié)合的方式，幾個月來，調(diào)解成功的有50多件，通過工會的協(xié)調(diào)努力，保障著職工的工資水平、保障著職工的權(quán)益和待遇。

                                                                                                                                                                                                                                             □本報記者 余翠平